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电商客服外包
电商客服外包是电商企业将客服部分或全部的工作完全外包给第三方服务机构，而企业自身只需要用人以及集中精力进行业务管理。通过电商客服外包服务，企业将该岗位的招聘、职业化培训、薪酬设计与核算发放、个税申报、社保缴纳与理赔、绩效设计与奖惩执行等各类事务工作完全外包。按照岗位成本（含替岗成本等）支付费用。
电商企业遇到在平时或大促期间临时性岗位增加或既有岗位严重人员不足时，专业公司能够提供百分百保障的岗位人员，也可以提供一定数量的坐席以及电商专业的实习生，并进行有效的管控，企业采取电商客服外包模式，能够满足弹性用工需求、解决后顾之忧。
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成本下降优势
更合理的发挥人力资源优势，对招募、培训、离职替补
与班次安排进行合理规划，为客户免除人力资源相关的后顾之忧，
更加聚焦核心业务、提高转化，提升业绩。 -
岗前训练优势
技能提升培训：入职基础信息、行业和企业前景、
行为规范化、职业化素养、岗位胜任力
服务体系优势
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服务内部反馈
季度满意度调查 服务改善团队客户回访
季度性服务质量报告 -
服务提升
客服评选 服务示范团队评选
五星客服技能提升培训 优质服务示范基 地 服务改善提升白皮书
