AI智能时代,人力资源行业面临多大冲击

2020.04.27

随着互联网+时代的发展以及科技的进步,现代社会开始逐渐向人工智能时代迈进。合协人力资源管理软件小编认为,企业人力资源管理的信息化和智能化,在提升企业的核心竞争力的同时,也让企业人力资源从业者的价值面临更多挑战。

 

人工智能时代下的人力资源管理

人工智能通过统计过去和现在的大量数据来对员工进行判定,所以在变化较小的企业环境之中的确可以发挥很大的作用。但是当一个企业要进行技术创新,或是因突发情况要推出新的人事策略时,还是必须要依靠人的力量。

 

人力资源工作有很多,将来大部分的“人事”工作,和“六个模块”的工作,都会被人工智能的方法和机器的方法来取代。人力资源要做的更多的工作是判断性工作,而不是重复性工作。

 

AI智能技术彻底颠覆行业传统的经验和方法论。

 

当许多人还在思考人工智能会给人力资源带来什么变化和冲击时,许多企业已经将AI技术运用到人力资源实际工作当中了。有家企业在校园招聘中,面对大规模人才招聘选拔时,运用AI面试,在确保选拔的科学性和精准性的同时,大幅提升人才选拔效率。在收到30000份简历后,采用AI人工只能结构化行为式面试。依据AI的面试报告,HR仅用了1个小时就挑选出218个合格的候选人进入人工面试,终发出25offer

 

人工智能对于人力资源,人工智能有着不可估量的价值。它彻底颠覆了这个行业传统的经验和方法论。90%的效能数据是语言文字,而不是单纯的数字。AI技术通过对于文字叙述的分析,再通过人工智能解析(自然语言理解、参照素质模型词典、加以数据分析),终进行能力打分。

 

目前,AI技术已可以全面覆盖组织行为学领域。除了上面提到的AI面试,绩效管理、组织诊断、文化价值观落地等项目均可引入AI技术。

 

例如,某员工日常工作小结,AI通过对该员工一年内工作日报进行文字分析,并进行智能解析,终进行能力打分,如对责任意识、创新意识、主动意识、协作意识等各方面能力进行评分。作为HR,面对如此强大的人工智能,心中不免充满了恐慌感,难道真的要面临失业吗?

 

人力资源管理的迭代与嬗变

随着人工智能步伐不断加快,未来的二十年,HR的许多工作可能都将被人工智能取代。但劳动力本身不会消失,只是工作内容从低价值重复的工作,转变为规划判断、组织战略、情感投入、创新变革等高价值的工作。

 

人力资源工作非但不会消失,反而会从局限的人力资源管理升级为组织管理,首席人力资源官会变成首席组织官。人力资源只是协调企业内部和外部的人相关的资源,及组织发展和企业文化等工作。而首席组织官的着眼点在于帮助组织获取相关的能力,而不仅仅是拥有人。人力资源管理会进一步迭代嬗变,具体会有以下几点:

1.组织变得更加的灵活

2.雇佣关系变得更加的灵活和多样化

3.薪酬的差异化将会更加的明显

4.人工智能将会被运用到除去人力资源战略,组织发展外的所有领域,人力资源的工作将会被广泛的外包

5.人力资源战略与企业战略的协同

 

随时人工智能时代的到来,作为人力资源从业者,与其每天担心被取代,不如从心底去接受它、去拥抱它。人力资源管理的应对之策

HR想要未来不被“抢饭碗”,就必须先于人工智能而行,争取从事务性的工作中解脱出来,专注于核心职能,专注于“怎样让员工为企业创造更多价值”的问题之中。

 

要充分利用人工智能,借鉴与学习标杆企业,并且能够让整体员工队伍的能力能够适应全新时代的新需求。要学会使用集成云平台代替传统系统,从而构建良好的数字化基础结构。还要开发一项长期的人力资源技术策略:这项策略应该包含云企业资源计划平台、应用程序、数据分析和一系列人工智能、个案管理和其他解决方案工具,组建人力资源数字化团队。

 

重新考虑人力资源组织模式,重点关注员工体验,文化、分析和全新的学习方法。让创新成为人力资源部门的核心战略。使年轻员工向人力资源部门轮岗。

 

作为HR,必须要明白:今天的领先实践源于企业文化和业务需求形成的创新理念,而绝非书本。


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